Preguntas frecuentes de DeCabana
Bienvenido a la página de preguntas frecuentes de DeCabana.com. Encuentra respuestas sobre envíos , compras y devoluciones de tus diseños favoritos de Joseph Ribkoff y Frank Lyman .
Envío
Todos los pedidos se envían directamente desde nuestro almacén canadiense para garantizar un servicio rápido y fiable en todo Canadá y Estados Unidos.
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💳 Preguntas frecuentes sobre compras
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Por supuesto. Todos los productos de DeCabana.com son 100% auténticos y proceden directamente de la fábrica de la marca.
Devoluciones
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Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a info@decabana.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo le guiará durante el proceso.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo recibido estuviera dañado o fuera incorrecto.
Una vez que recibamos e inspeccionemos el/los artículo/s devuelto/s, su reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles a su método de pago original.
Por el momento, los cambios se procesan como un nuevo pedido. Simplemente devuelva el artículo original para obtener un reembolso y realice un nuevo pedido con el estilo o la talla que prefiera.
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