Politica del negozio
Politiche del negozio De Cabana
Tutti gli articoli scontati venduti nella nostra sezione VENDITA FINALE sono in vendita finale e non possono essere resi né cambiati.
Perché gli accessori sono in vendita finale
Comprendiamo che a volte i resi siano necessari ma, per motivi di igiene e sicurezza, alcuni accessori come cappelli, guanti, cinture e sciarpe non possono essere restituiti. Una volta usciti dal nostro negozio, questi articoli sono considerati in vendita finale.
Questa politica è in vigore per garantire che tutti i clienti ricevano prodotti nuovi e sicuri da usare. Gli accessori che entrano in contatto con la pelle o vengono provati a stretto contatto non possono essere rimessi in magazzino né rivenduti una volta restituiti.
Vi ringraziamo per la comprensione e per aiutarci a mantenere standard di qualità e sicurezza per tutti.
Annullamento degli ordini
Una volta elaborato, un ordine non può più essere annullato. Se non desiderate più tenere l'articolo, dovete prima ricevere l'ordine e poi restituircelo secondo la nostra politica di reso.
Si prega di notare che le richieste di annullamento inviate al di fuori dell'orario lavorativo saranno esaminate ed elaborate il giorno lavorativo successivo. Gli annullamenti degli ordini non vengono gestiti nei fine settimana, al di fuori dell'orario lavorativo o nei giorni festivi.
Resi
Tutti i resi devono avere un numero di tracciamento valido. Non siamo responsabili della merce restituita smarrita o danneggiata.
Tutti i resi devono avere un numero di tracciamento valido. Non siamo responsabili della merce restituita smarrita o danneggiata.
Indirizzo per i resi:
Sede centrale di Decabana.com
4810 Jean-Talon Ouest Suite 321
Montréal, Québec
Canada
H4P 2N5
Tutti i cambi devono essere spediti tramite l'ufficio postale o un corriere privato. I clienti devono scrivere: “Return of Merchandise Manufactured and Sold in Canada” (Reso di merce prodotta e venduta in Canada) sul pacco e sul modulo di dichiarazione doganale fornito dall'ufficio postale.
Disponibilità degli articoli
Nonostante il nostro costante impegno nell'allineare la merce sul sito web con gli articoli in magazzino, occasionalmente alcuni articoli presenti sul sito potrebbero risultare esauriti. In tal caso, un membro del nostro team contatterà immediatamente il cliente via email. Il cliente avrà quindi la possibilità di ottenere un rimborso. La disponibilità della merce su decabana.com è soggetta a modifiche senza preavviso.
Uso corretto
Se notiamo un andamento insolito dei resi che non ci sembra corretto, ad esempio se sospettiamo che qualcuno indossi effettivamente gli acquisti per poi restituirli, ordini e restituisca grandi quantità di merce (molto più di quanto ordinerebbe anche la nostra cliente più fedele) o che gli articoli restituiti non corrispondano a quanto ordinato, ci riserviamo il diritto di disattivare/chiudere l'account e tutti gli account associati e di rifiutare qualsiasi acquisto futuro. Potremmo inoltre annullare eventuali buoni d'acquisto e punti premio non utilizzati. Se ciò dovesse accadervi e ritenete che abbiamo commesso un errore, contattate il Servizio clienti: saremo lieti di parlarne con voi.
Garanzia del miglior prezzo
Acquistate in tutta tranquillità!
Per tutti gli articoli in saldo: se trovate un prezzo più basso su qualsiasi sito web, lo eguaglieremo, escluse eventuali offerte promozionali aggiuntive.
Per tutti gli articoli a prezzo pieno: se trovate un prezzo più basso su qualsiasi sito web, lo eguaglieremo, escluse eventuali offerte promozionali aggiuntive.
Requisiti per l'adeguamento del prezzo
- Prima di confrontare i prezzi, è necessario aggiungere le spese di spedizione al prezzo del prodotto
- L'articolo non deve essere difettoso
- Il cliente deve fornire il link al sito web che mostra il prodotto (stessa taglia/colore, se applicabile) e i dettagli del prezzo.
Promozioni/saldi
De Cabana concede solo 1 promozione per acquisto.
Tutte le altre promozioni in corso sul sito non sono cumulabili con altre offerte.
Tutte le promozioni sono soggette a modifiche senza preavviso. Le nuove promozioni non possono essere applicate agli ordini precedenti. Non è possibile effettuare adeguamenti di prezzo dopo la spedizione dell'ordine. DeCabana.com si riserva il diritto di annullare qualsiasi promozione/saldo/codice sconto in qualsiasi momento senza preavviso.
Pagamenti
Accettiamo tutte le principali carte di credito. Quando si effettua un ordine sul nostro sito web, i vostri dati finanziari non vengono mai condivisi con il commerciante. Il sistema che utilizziamo protegge i dati della vostra carta di credito con sistemi di sicurezza e prevenzione delle frodi all'avanguardia nel settore. I prezzi visualizzati sul sito web e gli addebiti sulla vostra carta di credito saranno determinati in base all'indirizzo di spedizione.
I clienti canadesi possono pagare online anche con carta di debito.
Imposta sulle vendite
Solo gli ordini canadesi sono soggetti a imposta sulle vendite.
Spedizione
La spedizione standard è gratuita per la maggior parte dei paesi*. DeCabana si riserva il diritto di addebitare un costo di spedizione, indipendentemente dall'importo dell'ordine, per determinate aree e/o paesi a propria esclusiva discrezione (riceverete una notifica se al vostro ordine verranno aggiunte spese di spedizione).
Se rifiutate una spedizione di Decabana o non adottate le misure necessarie per ritirarla dopo che abbiamo tentato la consegna all'indirizzo di spedizione da voi indicato, sarete responsabili delle spese di spedizione originali, di eventuali dazi d'importazione applicati al pacco e del costo di restituzione del pacco a Decabana. Questo importo sarà detratto dal rimborso della merce.
*La spedizione standard verso la maggior parte dei paesi europei è gratuita per ordini di importo superiore a €130 EUR. I seguenti paesi non hanno diritto alla spedizione gratuita se il totale dell'ordine è inferiore a €200:
- Bulgaria
- Repubblica Ceca
- Ungheria
- Romania
- Polonia
- Slovenia
- Slovacchia
Il costo di spedizione verso i paesi sopra indicati è di €20 se non viene raggiunto l'importo minimo d'ordine richiesto.
*La spedizione standard in Canada è gratuita per ordini di importo superiore a CA$99 (dollari canadesi).
*La spedizione standard verso l'Australia è gratuita per ordini di importo superiore a A$225 (dollari australiani).
*La spedizione standard verso la Nuova Zelanda è gratuita per ordini di importo superiore a NZD$225 (dollari neozelandesi).
*La spedizione standard verso il Medio Oriente è gratuita per ordini di importo superiore a $225 (dollari statunitensi).
*La spedizione standard verso gli Stati Uniti continentali è gratuita. Al di fuori degli Stati Uniti continentali, il costo di spedizione è di $20.
Tutti gli ordini ricevuti prima delle 4pm PM EST saranno spediti lo stesso giorno lavorativo (esclusi fine settimana e festività legali). Gli ordini ricevuti dopo le 4 PM EST saranno spediti il giorno lavorativo successivo. Si prega di notare che tutti gli ordini effettuati dopo le 2 PM del venerdì saranno elaborati e spediti il lunedì successivo.
CASELLE POSTALI
Si prega di notare che non possiamo spedire pacchi a caselle postali. Vi chiediamo gentilmente di fornire un indirizzo alternativo che non sia una casella postale.
La presente politica è stata aggiornata l'ultima volta ed entra immediatamente in vigore il: 27 luglio 2026.
La presente politica è soggetta a modifiche senza preavviso.
