DECABANA FAQ: spedizioni, resi e ordini

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Spediamo in tutto il mondo. Alcuni paesi potrebbero essere esclusi dalla spedizione. Per maggiori dettagli, contatti il nostro servizio clienti.

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. I tempi di consegna variano in base alla località:

• Canada: 5-8 giorni lavorativi
• Stati Uniti: 3-5 giorni lavorativi
• Internazionale: 3-5 giorni lavorativi
  

Riceverà un numero di tracciamento via e-mail non appena l'ordine sarà spedito.

Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base alla località. Offriamo la spedizione gratuita verso la maggior parte delle destinazioni internazionali. Per maggiori dettagli, consulti la pagina della nostra politica di spedizione.

Accettiamo Visa, MasterCard, American Express, PayPal e i principali portafogli digitali per un pagamento sicuro e comodo.

Sì. DeCabana.com utilizza la crittografia SSL e gateway di pagamento sicuri per proteggere tutte le transazioni.

Se l'ordine non è ancora stato elaborato, faremo il possibile per accogliere modifiche o annullamenti. La preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo info@decabana.com

DeCabana propone vendite esclusive e promozioni a tempo limitato durante tutto l'anno. Non sono previsti adeguamenti di prezzo sugli acquisti precedenti.

Assolutamente sì. Ogni prodotto su DeCabana.com è autentico al 100% e proviene direttamente dallo stabilimento di produzione della marca.

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna per articoli non indossati, non lavati e con le etichette originali. Gli articoli in saldo possono essere cambiati o restituiti in cambio di un buono d'acquisto per il negozio online. Gli articoli contrassegnati come “vendita finale” non possono essere restituiti né cambiati.

Per avviare un reso, invii un'e-mail a info@decabana.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Il nostro team La guiderà durante la procedura.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui l'articolo ricevuto sia danneggiato o errato.

Una volta ricevuti e verificati gli articoli restituiti, il rimborso verrà elaborato entro 5–10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Al momento, i cambi vengono gestiti come un nuovo ordine. È sufficiente restituire l'articolo originale per ottenere il rimborso ed effettuare un nuovo ordine con il modello o la taglia desiderati.