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FAQ DeCabana

Bienvenue sur la page FAQ de DeCabana.com. Trouvez des réponses concernant la livraison , les achats et les retours de vos modèles préférés de Joseph Ribkoff et Frank Lyman .

Expédition

Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre entrepôt canadien afin de garantir un service rapide et fiable partout au Canada et aux États-Unis.

Utilisez ce texte pour répondre aux questions de vos clients de la manière la plus détaillée possible.

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Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre adresse. La livraison est gratuite vers la plupart des destinations internationales. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page relative à la politique de livraison .

💳 FAQ sur les achats

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express, PayPal et les principaux portefeuilles numériques pour un paiement sûr et pratique.

Oui. DeCabana.com utilise le cryptage SSL et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger toutes les transactions.

Si votre commande n'a pas encore été traitée, nous ferons notre possible pour prendre en compte les modifications ou les annulations. Veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@decabana.com.

DeCabana propose des ventes exclusives et des promotions à durée limitée tout au long de l'année. Les ajustements de prix ne sont pas possibles sur les achats antérieurs.

Absolument. Chaque produit sur DeCabana.com est 100 % authentique et provient directement de l'usine de fabrication de la marque.

Retours

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Pour effectuer un retour, veuillez envoyer un courriel à info@decabana.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Notre équipe vous accompagnera tout au long de la procédure.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu était endommagé ou incorrect.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre/vos article(s) retourné(s), votre remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables selon votre mode de paiement initial.

Pour le moment, les échanges sont traités comme une nouvelle commande. Il vous suffit de retourner l'article d'origine pour obtenir un remboursement et de passer une nouvelle commande pour le modèle ou la taille de votre choix.

🕊️ Achetez en toute confiance

DeCabana.com est votre boutique de mode canadienne de confiance pour des créations authentiques de Joseph Ribkoff et Frank Lyman .

Profitez d'achats sécurisés , d'une livraison rapide et de retours sans tracas — car votre style mérite ce qu'il y a de mieux.